如果說收費站是高速公路上的重要驛站,那么收費服務窗口則是社會監督和檢驗收費站服務工作的一面鏡子。1月31日,在中電建江習高速運營管理部蔡家收費站廣場,司機李先生向收費員連連表示感謝。
據了解,當天上午9點,李先生從蔡家收費站駛離時偶感不適,便在收費外廣場安全區域靠邊下車小憩,在休息過程中不小心將隨身攜帶的手機遺落在草叢里,隨后匆匆開車離去;而正在開展收費設施設備巡查中的值班長閆苗心思細膩,一眼便發現了草叢里“躺著的”手機,此時的李先生卻早已不知去向,廣場內空無一人,由于無法聯系失主,閆苗便一邊上報管理人員調取監控視頻,尋找失主信息聯系,一邊將手機妥善保管,等待失主來電。
廣場停留車輛較多,給查找失主信息增加了工作難度,正當一籌莫展之際,李先生的手機終于響起悅耳的鈴聲,電話那頭的李先生終于發現丟失的手機,焦急的打電話過來詢問,在核對了對方的身份信息后便等待失主前來,半小時后,閆苗將手機交到李先生手上??粗Ф鴱偷玫氖謾C,李先生連連道謝,并拿出200元現金表示感謝,閆苗婉言謝絕道:“這只是舉手之勞的小事,為司乘人員服務是我們高速工作者應盡的職責,更何況拾金不昧也是我們中華民族的傳統美德。”
拾“機”不昧弘美德,寒冬傳遞正能量。中電建江習高速運營管理部將繼續弘揚真、善、美,傳遞社會正能量,以實際行動踐行“專業品質 用心服務”的服務理念。
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